Voor elk product, de juiste dienst!
De voorgestelde leveringsmethoden zijn afhankelijk van het type product dat u besteld heeft: deze worden u toegelicht bij het plaatsen van uw bestelling.
Indien u meerdere producten besteld heeft, bestaat de kans dat deze door verschillende transporteurs aan u geleverd zullen worden, om u een zo gunstig mogelijke levertijd te kunnen bieden.
Dit product wordt geleverd met de vrachtwagen, gelieve de nodige maatregelen te nemen om het zelf te vervoeren naar de plaats van gebruik.
Controleert u vóór het plaatsen van uw bestelling alstublieft of de producten zonder problemen geleverd kunnen worden: meet zorgvuldig de afmetingen van uw deuren, trappenhuis en lift.
Er wordt contact met u opgenomen zodra de bestelling bij de transporteur is ontvangen. U kunt de afspraak tot middernacht de dag vóór levering wijzigen.
De levering vindt plaats van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 22.00 uur.
De levering van deze producten gebeurt direct uit de vrachtwagen. Afhankelijk van de bereikbaarheid en de parkeergelegenheid, zal de leverancier zijn best doen om de vrachtwagen zo dicht mogelijk bij u te parkeren.
Dit kan u vanzelfsprekend lijken, maar is bijzonder belangrijk: u moet aanwezig zijn op de afgesproken dag en tijd om de bestelling te ontvangen!
Elke nieuwe levering wordt gefactureerd door vente-unique.nl, indien deze is toe te wijzen aan ongerechtvaardigde afwezigheid van de klant.
Meer weten over de leverbon
De leverbon getuigt ook van de legale eigendomsoverdracht va het product.
Zodra de leverbon is ondertekend, is het product van u en noch Vente-unique.com noch onze transporteur zijn verantwoordelijk voor eventuele schade tijdens de levering, als deze niet werden vermeld op de bon.
Daarom is het belangrijk eventuele gebreken op het product te vermelden alvorens de leverbon te ondertekenen.
Belangrijk: als het pakket beschadigd lijkt, open het dan om de staat van het product te bekijken in bijzijn van de koerier. Als de koerier u adviseert op de leveringsbon "onder voorbehoud van uitpakken" te vermelden, weet dan dat deze vermelding geen juridische waarde heeft. Als de koerier niet heeft willen wachten tot het pakket open was, vermeld dat dan op de leveringsbon onder de rubriek "staat van het product na uitpakken".
In geval dat de verpakking beschadigd is bij ontvangst van het product, raden wij u aan reserves te vermelden over de staat van het pakket of het product te weigeren met vermelding "pakket beschadigd" op de leverbon.
U beschikt over een termijn van 48 uur om ons in uw ruimte Mijn account of per telefoon te verwittigen van elke eventuele schade aan het product.
Onderteken de leverbon niet alvorens uw schades te vermelden!
Voor elke retourzending van een product (behalve zitbanken), vragen wij u de producten terug te zenden in hun oorspronkelijke verpakking.
Bewaar ze dus goed!
In uw account kunt u de voortgang van de levering van uw bestelling stap voor stap volgen. U krijgt een mail wanneer de bestelling wordt verzonden.
Voor producten met verschillende leverdata kunt u kiezen om deze producten uiteindelijk samen in één keer te laten bezorgen. Voor producten die al op voorraad zijn, combineren we de leverdata automatisch bij uw bestelling.
Indien u niet helemaal tevreden bent met uw bestelling, beschikt u over 30 dagen tijd vanaf de leveringsdatum om deze terug te sturen en uw geld terug te vragen (exclusief leveringskosten). Altijd handig als u toch van gedachten verandert!
Volgend op uw levering, ontvangt u een e-mail met een tevredenheidsvragenlijst.
Help ons uw ervaring als klant te verbeteren door hierop te antwoorden!
