Wat zijn de bezorgmethoden?

De keuze is aan jou! Afhankelijk van de producten in je bestelling kun je kiezen uit verschillende bezorgmethoden: aan je voordeur, in de kamer van je keuze, bij een afhaalpunt of ophalen in het magazijn. Jij beslist dit rechtstreeks in je winkelmandje, voordat je de bestelling bevestigt! 🗓 Voor leveringen aan huis en afhalen in het magazijn kies je ook je bezorgdag met een tijdslot dat de avond vóór de afspraak wordt verfijnd tot een venster van 2 uur, zodat je er gemakkelijk rekening mee kunt houden. 👉 Voor meer informatie, bekijk onze pagina over levering (https://nl.vente-unique.be/s/levering).

Is het mogelijk om mijn bestelling rechtstreeks op te halen in jullie magazijn?

Ja, dat is mogelijk! Je kunt je artikelen ophalen (met uitzondering van kleine decoratieaccessoires en grote producten zoals sauna's, spa's...) in ons magazijn in Amblainville, gelegen in de Oise (60), of in dat van Montbeugny in de Allier (03). Ophalen gebeurt op afspraak. De ophaalzone is duidelijk aangegeven wanneer je aankomt. 📅 Ophalen beschikbaar op afspraak: Amblainville: Woensdag en vrijdag van 12u tot 20u Zaterdag van 9u tot 17u Montbeugny: Alleen woensdag, van 12u tot 16u30 🕑 Ophalen is mogelijk tussen 2 en 15 dagen na je bestelling. Je ontvangt een bevestigingsmail en een herinneringsSMS de dag ervoor. ✅ Wat je nodig hebt bij het ophalen: Je bevestigingsmail Een geldig identiteitsbewijs Een voertuig dat geschikt is voor de afmetingen van de pakketten

Hoe werkt afhalen bij een regionaal kantoor?

Heel eenvoudig! Als deze optie beschikbaar is voor je bestelling, kun je bij het afronden van je winkelmandje kiezen voor afhalen bij een regionaal filiaal. 📌 Handig om te weten: Deze afhaaloptie helpt vaak om de verzendkosten te optimaliseren Sommige producten komen niet in aanmerking, zoals grote producten (sauna's, spa's...) of kleine producten (decoratieartikelen, accessoires...). 📞 Zodra je bestelling in het filiaal is aangekomen, nemen zij telefonisch of per e-mail contact met je op om een afspraak in te plannen. ✅ Neem mee voor het afhalen: Je bevestigingsmail Een geldig identiteitsbewijs Een voertuig dat geschikt is voor de afmetingen van de pakketten 👉 Bekijk de lijst met filialen en hun openingstijden in onze speciale ruimte.

Via https://nl.vente-unique.be/e leveren wij in België. 🇧🇪 We leveren ook in 15 andere Europese landen via onze lokale websites: 🇫🇷 Frankrijk: vente-unique.com 🇪🇸 Spanje: vente-unique.es 🇩🇪 Duitsland: vente-unique.de 🇨🇭 Zwitserland: vente-unique.ch 🇦🇹 Oostenrijk: vente-unique.at 🇱🇺 Luxemburg: vente-unique.lu 🇳🇱 Nederland: vente-unique.nl 🇮🇹 Italië: vente-unique.it 🇵🇹 Portugal: vente-unique.pt 🇵🇱 Polen: vente-unique.pl 🇳🇴 Noorwegen: vente-unique.no 🇸🇪 Zweden: vente-unique.se 🇩🇰 Denemarken: vente-unique.dk 🇬🇧 Verenigd Koninkrijk: vente-unique.co.uk 🇮🇪 Ierland: vente-unique.ie Ga naar de lokale versie van onze website om uw bestelling te plaatsen.

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Bij Vente-unique tonen we de werkelijke verzendkosten – de leveringskosten zijn niet verborgen in de productprijs! Deze kosten variëren op basis van: het gewicht en volume van je artikelen, de gekozen leveringsmethode (pakketpost, levering aan de voordeur, in de kamer van jouw keuze, enz.), en je leveringsadres (stadscentrum, landelijke omgeving, verdieping zonder lift, enz.). ✅ Het exacte bedrag wordt direct in je winkelwagen weergegeven voordat je je bestelling bevestigt. 💡Zo vereist de levering van een grote hoekbank bijvoorbeeld: meerdere pakketten, die elk meer dan 50 kg wegen minimaal twee bezorgers, en veel ruimte in de vrachtwagen! 👉 Resultaat: de leveringsprijs is evenredig aan de logistieke middelen die worden ingezet om jouw producten veilig bij je thuis te bezorgen. Heb je een bestelling geplaatst bij een partnerverkoper (Marketplace)? De leveringskosten worden door elke verkoper zelf bepaald. Dit kan verschillen in kosten verklaren, afhankelijk van de partner bij wie je koopt.

Waarom zijn de verzendkosten hoog?

🎯 Bij Vente-unique zijn we volledig transparant: Hier verbergen we geen verzendkosten in de productprijs. 👉 Je ziet dus de echte prijs van het product en de echte verzendkosten. Wat je verzendkosten dekken: 📦 de versterkte verpakking om je artikelen te beschermen, 👷 de behandeling door professionele bezorgers, 🚛 het transport vanuit onze magazijnen tot bij jou thuis Kortom: je betaalt alleen voor wat nodig is, niet meer en niet minder ✔️

Worden de verzendkosten lager als je meer bestelt?

📦 Gecombineerde levering = zeker voordeel! Als je meerdere producten bestelt die samen geleverd kunnen worden, bieden we je een gecombineerde levering aan om de verzendkosten te verlagen. Deze optie wordt automatisch voorgesteld in stap 3 van het winkelmandje, wanneer deze beschikbaar is. 👉 Let op: sommige producten, zoals extra grote artikelen, accessoires of bepaalde producten van onze partnerverkopers, komen mogelijk niet in aanmerking voor gecombineerde levering.

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

Je kunt je bestelling stap voor stap volgen om precies te zien waar hij is! Log in op je account Ga naar de tab "Mijn bestellingen" (https://nl.vente-unique.be/secure/account/orders)" Kies de juiste bestelling en klik op "Details van de bestelling" Klik vervolgens op de tab "Volg je levering" om elke stap van de bezorging te bekijken. 📩 Je vindt direct een track & trace-link in de bevestigingsmail van je bestelling. Heb je een bestelling geplaatst bij een partnerverkoper (Marketplace)? Je kunt de verkoper rechtstreeks een bericht sturen via je klantenzone onder "Mijn bestellingen". ⏳ De verkoper reageert binnen maximaal 24 werkuren.

Hoe kan ik mijn levering wijzigen?

Wil je de leveringsvoorwaarden wijzigen (adres, afspraak, service…)? Neem snel contact op met onze klantenservice om een wijziging door te voeren na je bestelling. 💡Handige tip: hoe eerder je contact met ons opneemt, hoe eenvoudiger het is om wijzigingen door te voeren. Houd er rekening mee dat bepaalde wijzigingen mogelijk niet meer uitvoerbaar zijn als je bestelling ons magazijn al heeft verlaten. Onze medewerkers staan klaar om je zo goed mogelijk te helpen. 👉 Chat met onze medewerkers, ga naar onze contactpagina.

Hoe kies ik mijn bezorgtijdslot?

🚚 Voor een Premium levering kun je tijdens het bestellen direct je leveringsdag en -tijdslot kiezen, wanneer deze optie beschikbaar is. 📲 Voor andere leveringsmethoden neemt onze vervoerder contact met je op via e-mail of sms om een afspraak in te plannen. ⏰ De dag voor de levering ontvang je een preciezer tijdslot van maximaal 2 uur voor meer gemak. Niets ontvangen? Vergeet niet je spammap te controleren. Neem anders contact op met onze klantenservice, onze medewerkers staan altijd klaar om je te helpen!

Is het mogelijk om mijn oude producten bij de levering mee te nemen?

Ja, dat is mogelijk, en het is zelfs gratis! 🎯 Deze inname betreft hetzelfde type product als wat je aankoopt (bijv.: een bank voor een bank, een bedbodem voor een bedbodem…) en in gelijke hoeveelheid, conform de regelgeving. Het product moet ook vergelijkbare afmetingen hebben en minimaal 2m lang zijn en 30kg wegen. 📦 Voor een vlotte inname: Het product moet klaarstaan op het moment van levering van je nieuwe artikel, op dezelfde locatie als de levering. Het moet gedemonteerd zijn, zonder gevaar (geen zichtbare spijkers of schroeven), en samengevoegd tot één geheel. De producten moeten door jezelf worden verpakt. De bezorger kan de inname weigeren als het product een veiligheidsrisico vormt. 📝 Belangrijk: vergeet niet je wens voor inname aan te geven bij stap 3 van je bestelling! Achteraf kunnen er geen aanvragen meer worden toegevoegd. ✅ Zo draag je bij aan het recyclen of hergebruiken van je oude meubels, via ons partnerschap met Eco-Mobilier. 🚫 Is je meubel licht of kleiner dan 2m? Het gaat hier om producten die zonder hulpmiddelen te vervoeren zijn. In dat geval kun je het inleveren bij een inzamelpunt bij jou in de buurt: 👉 Bekijk de inzamelpunten op Maison du Tri 💚 Is je meubel of matras nog in goede staat? Geef het een tweede leven door het te doneren aan een partnerorganisatie! 👉 Bekijk de organisaties bij mij in de buurt

Wat gebeurt er met de opgehaalde producten?

Meubels worden hergebruikt of gerecycleerd via de eco-organisatie Eco-Mobilier. Producten in goede staat worden overgedragen aan lokale sociale organisaties Versleten producten worden verwerkt: hout, metaal, schuim… alles wordt gerecycleerd of gebruikt voor verwarming of de industrie.

Levering

-9% vanaf 500 € met FALL9 op Vente-unique-producten

Nog:

01d 16je 59m 16s

Professional

Contact

Aanmelden

Winkelwagen