Referentie – Dereferentiëring – Rangschikking van aanbiedingen
REFERENTIE
Vente-unique selecteert geautoriseerde externe verkopers om hun producten te verkopen op de marktplaats.
Elke verkoper moet aan Vente-unique aantonen dat hij voldoet aan de volgende eisen:
- Geregistreerd zijn bij de Kamer van Koophandel / een hoofdkantoor hebben in Frankrijk of de EU;
- Een Frans BTW-nummer hebben;
- Lid zijn van een ecosysteem volgens zijn sector (met name EEE, EA);
- Alle van toepassing zijnde wet- en regelgeving inzake BTW naleven;
- Alle verplichte verklaringen voor zijn activiteit hebben afgelegd bij sociale en fiscale instanties;
- Nieuwe producten verkopen binnen de op de Vente-unique website vermelde categorieën;
- In staat zijn om een leverings- en retourdienst te bieden die voldoet aan de Franse AGEC-wet nr. 2020-105 van 10 februari 2020;
- n staat zijn om binnen 24 werkuren na een verzoek van de Koper een klantenservice in het Nederlands te bieden;
- De klantrelatie en after-sales service gedurende de gehele wettelijke garantieperiode beheren;
- De kwaliteit van de aangeboden producten en diensten garanderen;
- n staat zijn om functionele en klikbare trackinglinks aan Kopers te verstrekken;
- Een verzoek tot referentie hebben ingediend en alle door Vente-unique gevraagde documenten en informatie verstrekken.
DEREFERENTIËRING
Een verkoper en/of een deel van alle aanbiedingen kunnen worden gedereferenceerd van de marktplaats in de volgende gevallen:
- Opzegging van het contract op verzoek van de verkoper of Vente-unique;
- Opzegging van de overeenkomst tussen de verkoper en de betalingsdienstaanbieder;
- Niet-naleving door de verkoper van alle wet- en regelgeving die van toepassing is op zijn activiteit;
- Niet-naleving door de verkoper van de servicevereisten, met name met betrekking tot beschikbaarheid en acceptatiepercentages van bestellingen, productkwaliteit, levering en klantenservice;
- Herhaalde of langdurige tekortkomingen door de verkoper in zijn verplichtingen;
- Niet-conform gebruik van de marktplaats-licentie door de verkoper;
- Niet-betaling van de maandelijkse abonnementsprijs of commissies te betalen door de verkoper;
- Het online plaatsen door de verkoper op de marktplaats van inhoud die inbreuk maakt op de rechten van derde partijen.
De verkoper wiens aanbiedingen zijn gedereferenceerd, wordt niet vrijgesteld van zijn verplichtingen jegens kopers. De informatie over de verkoper blijft zichtbaar op de marktplaats, zodat kopers contact met hem kunnen opnemen over een bestelling.
RANGSCHIKKING VAN AANBIEDINGEN
De gebruiker kan producten zoeken op zoekwoorden met behulp van de zoekbalk of zoeken op een productcategorie, lopende aanbieding of nieuwe producten. Het eerste resultaat dat wordt weergegeven, is noodzakelijkerwijs een product dat wordt verkocht door Vente-unique. De gebruiker kan zijn zoekcriteria verfijnen met behulp van de beschikbare filters die verschillen afhankelijk van het gezochte product (bijv. prijsklasse, stijl, kleur, afmetingen, materiaal, enz.). Een filter stelt de gebruiker ook in staat alleen producten te tonen die door Vente-unique worden verkocht.
De weergegeven resultaten zijn gebaseerd op de volgende parameters, in aflopende volgorde van belang:
- Overeenkomst van de resultaten met de mogelijk ingevoerde zoekwoorden en gekozen filters;
- Commerciële prestaties van de producten (aantal verkopen per product en omzet);
- Beschikbaarheid van het product op het moment van het gebruik van de website;
- Prijs van het product;
- Productsoort;
- Lopende aanbieding of nieuwe producten.
De gebruiker kan de volgorde van de weergegeven resultaten wijzigen door ervoor te kiezen om eerst de nieuwe producten te tonen of de resultaten te sorteren van het goedkoopste naar het duurste product.
