Gespecialiseerde afhaalpunten aangepast aan de omvang van al onze producten, om je een voordelige en kwalitatieve levering te bieden
Meer dan 1400 afhaalpunten in heel België.
Je kunt je pakket in real time volgen op de site van de pakketdienst.
Je ontvangt een melding (email, sms of voicemail) zodra het pakket is aangekomen.
Zorg ervoor dat je je identiteitsbewijs meeneemt, dit is noodzakelijk voor het afhalen van het pakket. Haalt je een pakketje van iemand anders op, neem dan je identiteitsbewijs en het identiteitsbewijs van de persoon die de bestelling geplaatst heeft mee.
De pakketten worden 8 dagen bewaard bij het afhaalpunt.
Voor elke retourzending van een product (behalve zitbanken), vragen wij je de producten terug te zenden in hun oorspronkelijke verpakking..
Bewaar ze dus goed!
In je account kun je de voortgang van de levering van je bestelling stap voor stap volgen. Je krijgt een mail wanneer de bestelling wordt verzonden.
Voor producten met verschillende levertermijnen kun je ervoor kiezen om je bestelling in één keer te laten bezorgen. Voor producten die op voorraad zijn, combineren we je bestelling automatisch.
Handig en gemakkelijk, onze bezorgers kunnen bij de levering je meubels ook monteren.
Onze chauffeurs kunnen de meubels bij aflevering zelf uitpakken en de verpakking meenemen.
Indien je niet helemaal tevreden bent met je bestelling, beschik je over 30 dagen tijd vanaf de leveringsdatum om deze terug te sturen en je geld terug te vragen (exclusief leveringskosten). Altijd handig als je toch van gedachten verandert!
Volgend op je levering, ontvang je een e-mail met een tevredenheidsvragenlijst.
Help ons je ervaring als klant te verbeteren door hierop te antwoorden!