Mesonica
Wie zijn we?
sociale reden: Mesonica sp. z o.o.
Adres: Zamknieta 10/1.9 30-554, Krakow
Siretnummer: 368573305
BTW-nummer: PL9452213785
Identificatienummer van de verkoper:
producer_identifier.FR-DEA: FR342794_10LYIX
producer_identifier.FR-EMBM: FR341675_01LGVI
Beschrijving: Smaakvol design, comfort en kwaliteit van wereldklasse - dat is wat je kunt verwachten van meubilair met het MESONICA logo. Ons assortiment omvat klassieke gestoffeerde banken, hoekbanken, fauteuils, poefs, bedden en matrassen, allemaal 100% gemaakt in Polen. Als experts op het gebied van vrijetijdsmeubelen streven we ernaar om je producten aan te bieden die zowel mooi als functioneel zijn.
De algemene verkoopvoorwaarden downloaden
De producten die door deze verkoper worden verkocht en waarvan het verzendland niet België is, komen niet in aanmerking voor een btw-aftrek.
Verzending en retourvoorwaarden
Leveringsmethoden:
- België: Levering in de gekozen kamer
Retourvoorwaarden: Retourvoorwaarden Herroepingstermijn In overeenstemming met de huidige wetgeving heeft de klant een herroepingstermijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van het product, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te rechtvaardigen. Uitzonderingen Het herroepingsrecht is niet van toepassing op gestoffeerde meubelen en matrassen die zijn vervaardigd volgens de individuele specificaties van de klant of die duidelijk zijn gepersonaliseerd. Retourprocedure 1. Aangifte van retourzending - Stel MESONICA binnen 14 dagen na ontvangst van het product per e-mail op de hoogte via info@mesonica.com. - Wacht op bevestiging van de MESONICA Klantenservice. 2. Retourvoorwaarden Het product mag geen gebruikssporen vertonen die verder gaan dan wat nodig is om de goederen te controleren. Het product moet worden geretourneerd in een staat die geschikt is voor wederverkoop. Alle originele accessoires en documenten moeten aanwezig zijn . Het geretourneerde product moet voldoende beschermd zijn voor retourtransport, bij voorkeur in de originele verpakking of verpakking met vergelijkbare beschermende eigenschappen. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het product voldoende te beschermen voor retourtransport. Schade veroorzaakt door onvoldoende verpakking van het product kan resulteren in een vermindering van het bedrag van de retourzending. 3 Verzenden - Retouradres: Mesonica Sp. z o.o., ul. Cementowa 10, 31-983 Kraków, Polen. - De klant draagt de kosten voor het terugsturen van de goederen. - De transportmethode moet garanties bieden die vergelijkbaar zijn met die van de oorspronkelijke verzending. - Rembourszendingen, op kosten van de ontvanger, worden niet geaccepteerd. Terugbetalingen De aankoop van goederen wordt terugbetaald nadat de verkoper het geretourneerde product heeft ontvangen en de staat ervan heeft gecontroleerd. De terugbetaling wordt gedaan met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de aankoop is gedaan. Het bedrag kan proportioneel worden verminderd als het product meer is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en goede werking ervan vast te stellen. Verantwoordelijkheid 1 De klant - Is verantwoordelijk voor de staat van het product tijdens het retourtransport. - Hij moet zorgen voor een geschikte verpakking voor het transport. 2 MESONICA - behoudt zich het recht voor om de staat van het geretourneerde product te controleren. - Kan weigeren een zending te accepteren die niet aan de retourvoorwaarden voldoet. Speciale regelingen - Alle retourgegevens worden individueel per e-mail bevestigd. - Het retourbeleid maakt integraal deel uit van de algemene verkoopvoorwaarden. - Alle geschillen vallen onder het en Europese recht. Klacht Om een klacht in te dienen over producten van Mesonica kunt u een e-mail sturen naar info@mesonica.com. De e-mail met de klacht moet bevatten: Naam van het product Datum en nummer van de bestelling Beschrijving van het defect Foto's van het product en het defect Aankoopbewijs (verkoopfactuur) De garantie voor Mesonica-producten wordt aan individuele klanten verleend voor een periode van 24 maanden. Als de claim legitiem is, d.w.z. als het een fabricage- of materiaalfout betreft, zullen wij helpen het probleem op te lossen. De garantie is niet van toepassing op: Mechanische schade, snijwonden, scheuren, schaafwonden, brandwonden, vuil, vlekken veroorzaakt door de gebruiker, schade als gevolg van blootstelling aan andere temperaturen dan de omgevingstemperatuur, enz. Normale slijtage, schuimhardheid of natuurlijke veranderingen door onregelmatig gebruik. Defecten als gevolg van onjuiste installatie of gebruik dat niet in overeenstemming is met het beoogde gebruik en de aanbevelingen in de brochure die bij het meubel is geleverd. De kleuren van de bekledingsstoffen kunnen per model enigszins verschillen. Bekledingsstoffen komen uit verschillende partijen materialen, dus verschillen zijn een natuurlijk verschijnsel en kunnen niet worden geclaimd. De kleuren van de bekledingsstoffen op de website zijn slechts voorbeelden. Om de exacte structuur en kleur te controleren, raden we je aan gratis stofstalen te bestellen. Verzendtijd vanaf orderbevestiging: De verwachte levertijden worden bij elk artikel in de winkel vermeld. Als fysieke obstakels de levering van pakketten direct aan de flat verhinderen, wordt alleen aan de deur van het gebouw geleverd. Voor leveringen binnen België geldt dat als de klant de levering weigert binnen de voorgestelde termijn, hij/zij verantwoordelijk is voor de kosten van de opslag van de pakketten in het magazijn van het transportbedrijf.
