Alterego
Wie zijn we?
sociale reden: HOMIVAL SRL
Adres: Avenue du Progrès 21, 4432, Ans
Siretnummer: 0803309359
BTW-nummer: BE0803309359
Identificatienummer van de verkoper:
producer_identifier.DE-PACK: DE5619478349206
producer_identifier.FR-DEA: FR362382_10LXFE
producer_identifier.FR-EMBM: FR364457_01SOFZ
Beschrijving: ALTEREGO is een Belgisch merk voor designmeubels.
Omdat je je goed voelen in je eigen huis een van de pijlers van welzijn is, hebben wij ons ten doel gesteld om onze klanten te inspireren en te begeleiden bij het inrichten van hun woon- en werkruimtes. We werken hier elke dag aan als team, om unieke producten aan te bieden waarin je graag leeft... zonder de bank te breken!
En om ervoor te zorgen dat er geen tussenpersonen zijn tussen onze klanten en ons merk, ontwerpen, ontwikkelen en distribueren we rechtstreeks in bijna heel Europa.
De algemene verkoopvoorwaarden downloaden
Verzending en retourvoorwaarden
Leveringsmethoden:
- shipping_zone.Germany: Levering per postpakket
Terugnamevoorwaarden: Ontvangst van de bestelling: Bij ontvangst van de pakketten is de koper verplicht de buitenkant van de pakketten zorgvuldig te inspecteren. Als er duidelijke sporen van verkeerde behandeling zichtbaar zijn, moet de koper op de afleverbon schriftelijk aangeven welke zichtbare schade aan de buitenkant is opgemerkt, voordat de pakketten worden geaccepteerd. Om ALTEREGO SA in staat te stellen claims in te dienen tegen foutieve transportbedrijven, dient de koper eventuele schade aan het product die duidelijk verband houdt met het transport binnen 2 werkdagen na ontvangst te melden. Schade of gebreken die niet duidelijk gerelateerd zijn aan het transport kunnen worden gemeld binnen de wettelijke termijn van 2 maanden, zoals aangegeven in artikel 1649quater § 2 van het Burgerlijk Wetboek. Elke schade of gebrek moet schriftelijk of per e-mail (info@alterego-design.com) aan de verkoper worden gemeld. Originele verpakkingen: Alle originele verpakkingen moeten worden bewaard. Ze beschermen de producten het beste in geval van een retourzending. Garantieperiode: Al onze producten worden verkocht met een wettelijke garantie van 2 jaar. Deze dekt fabricagefouten, verborgen gebreken en abnormale slijtage van een product. Montage van de producten: Het is belangrijk om de conformiteit van het product bij het uitpakken te controleren. Als u een gebrek opmerkt, monteer het product dan niet en neem contact met ons op. Herroepingsrecht en retourzendingen: U heeft een termijn van 15 (vijftien) dagen vanaf de ontvangstdatum om een product dat niet naar wens is terug te sturen. Gelieve altijd contact met ons op te nemen voordat u een product retourneert. Wij herinneren u graag aan de retourvoorwaarden van producten. Als deze voorwaarden niet worden nageleefd, zal ALTEREGO de waardevermindering van het artikel bepalen als gevolg van het niet naleven van de voorwaarden, en dit bedrag dient door de klant te worden betaald. • Product in een absoluut nieuwe staat en in de originele verpakking of een volledig gelijkwaardige verpakking. • Retouraanvraag binnen 15 kalenderdagen na ontvangst van de bestelling. • Product is niet gemonteerd. Houd er rekening mee dat deze retourzending onder de verantwoordelijkheid en op kosten van de koper plaatsvindt. PS: In geval van annulering is het de verantwoordelijkheid van de klant om de producten terug te sturen via een vervoermiddel naar keuze. Om zijn klanten echter te laten profiteren van onderhandelde tarieven, biedt ALTEREGO de diensten aan van zijn transportpartners. Dit impliceert in geen geval de verantwoordelijkheid van ALTEREGO in geval van breuk of verlies van het geretourneerde pakket. De klant blijft als enige verantwoordelijk voor deze zending en de bijbehorende kosten.
Retourvoorwaarden: Het ophalen van uw oude meubel gebeurt op aanvraag en alleen als het meubel dat opgehaald moet worden dezelfde grootte en hetzelfde gewicht heeft als het meubel dat u net hebt gekocht. Anders zullen er kosten verbonden zijn aan de ophaling.